寶雞市瑞天石油設備有限公司
我公司位于中國石油鉆采設備核心基地---陜西寶雞，地處關中西部，炎帝故里，處于西安、蘭州、銀川、成都四個省會城市的中心位置，隴海鐵路、寶成鐵路、寶中鐵路交匯處，是中國境內亞歐大陸橋上第三個大十字樞紐，東臨咸陽國際機場，交通十分便利。
根據我公司優(yōu)越的地理位置并結合公司產品技術服務的特點，我公司建立了快速、安全、高效、健全的技術服務網絡，具體如下：
1. 我公司在寶雞總部成立了由總經理直接領導的公司職位能部門《工程技術服務部》，該部門全部由資深技術專家、工程師、技能專家等理論知識扎實，現(xiàn)場處理問題經驗豐富的成員組成，是一支專業(yè)的技術支持團隊。
2. 工程技術服務部一年365天，一天24小時全天候運轉，時刻待命，隨時準備為客戶提供安全快捷、優(yōu)質貼心的服務。由于所處地理位置十分具有優(yōu)勢，我公司工程技術服務人員從寶雞本部出發(fā)，到銀川、烏魯木齊、北京、成都、湛江等地都在8-12小時以內，部分地區(qū)緊急情況4小時內到達。
3. 技術服務熱線（趙：13991749838）及總經理專線（李總：13809176887）全天24小時為客戶開通，接到客戶技術、質量問題反饋，立馬響應，1小時內提出解決方案，2小時內協(xié)助需方排除問題，緊急情況或需方認為有必要的，技術服務人員4-12小時內到達服務現(xiàn)場，解決問題。對2小時內不能修復的故障件或者用戶不同意修復處理的，一律更換新件，確保用戶作業(yè)的順利進行。
4. 我們建立了以寶雞為中心，輻射慶陽、銀川、靖邊、定邊、烏審旗、志丹、成都的專車技術服務及產品配送網絡，公司配有大中小貨車4輛，專職司機5名，緊急情況公司專車派送工程技術服務到達現(xiàn)場。我公司與中鐵物流股份有限公司寶雞分公司、德邦物流寶雞分公司簽署了合作協(xié)議，可有效的保證貨物的及時交付。
5. 我公司產品涉及1000-12000m鉆深的交流、直流、機械等各系列鉆機，工程技術服務部多位員工曾在我國石油鉆采裝備領域實力最強的公司--寶石機械任職多年，對個系列鉆機、游車、大鉤、空氣系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等具有深刻理解，確保了能夠高效、高質量的解決客戶可能面臨的技術問題。同時如果客戶有需要，可以隨時給客戶提供產品知識培訓。
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